Versandbedingungen

1. Produktionszeit

Da es sich bei unseren Fotomagneten um individuell angefertigte Produkte handelt, beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung.

Produktionszeit: in der Regel 1–2 Werktage ab Bestelleingang.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Foto-Uploads (z. B. zu geringe Auflösung) kann sich die Produktionszeit verzögern; wir kontaktieren Sie in diesem Fall vor Produktionsbeginn.

2. Versandpartner

Der Versand erfolgt über:

• Deutsche Post
• DHL

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Ermessen des Anbieters, abhängig von Paketgröße und Zielort.

3. Versandkosten und Lieferzeiten (Deutschland)

Die Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand) beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Bestelleingang.

4. Versandgebiet

Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5. Verpackung

Die Ware wird sorgfältig und bruchsicher verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

6. Lieferung zu Events / Veranstaltungsorten

Für unseren Event-Service ist auf Wunsch auch eine direkte Lieferung an den Veranstaltungsort möglich. Details hierzu werden individuell im Rahmen der Auftragsbestätigung für das jeweilige Event vereinbart.

7. Transportschäden

Sollte eine Lieferung sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir um zeitnahe Meldung per E-Mail an hey@memory-magnets.de, idealerweise mit Foto der beschädigten Ware und Verpackung, damit wir den Schaden schnell klären und Ersatz veranlassen können. Dies stellt keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte dar.

8. Nichtabholung / Rücksendung durch Post

Sollte eine Sendung als unzustellbar an uns zurückgesendet werden (z. B. wegen falscher Adressangabe durch den Kunden), kontaktieren wir Sie zur Klärung der korrekten Adresse. Ein erneuter Versand kann mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein.

Stand: Juli 2026